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 Se tu hai una mela e io ho una mela,
e ce la scambiamo,
allora tu e io abbiamo sempre una mela per uno.
Ma se tu hai un’idea ed io ho un’idea,
e ce la scambiamo,
allora abbiamo entrambi due idee”
George Bernard Shaw
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La comunicazione integrata è uno strumento di gestione con cui si definiscono le logiche attraverso cui l’organizzazione comunica e si relaziona con il proprio ambiente per far sì che il proprio programma di governo sia efficacemente condiviso con i vari “pubblici” interni ed esterni.
Lo spirito della Legge 150/2000 che regola in maniera organica l’ambito della comunicazione pubblica, individuando le diverse prospettive del nostro lavoro, può essere articolato come segue:
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Quello di “traghettare” le politiche ed i progetti che le incarnano verso i destinatari della comunicazione, nella maniera più efficace possibile;
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Quello di dare unità e riconoscibilità alla nostra azione programmatica;
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Quello di tradurre l'essenza, l'ispirazione di fondo dei nostri programmi, in una scelta di posizionamento che ne rifletta anche simbolicamente lo spirito;
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Quello di rendere “patrimonio” conoscitivo dell’organizzazione e dei suoi c omponenti iniziative e progetti che stimolino crescita, condivisione e senso di appartenenza.
La scelta dei mezzi sia nella comunicazione esterna che interna dovrà essere in ogni modo coerente con la natura del servizio offerto ed erogato (formazione, assistenza socio-sanitaria, certificazione ed anagrafe, ecc.) nonché alle finalità che si vogliono conseguire.
L'Ente pubblico deve comunicare sé stesso e i servizi che offre; per questo si devono usare mezzi che siano in grado di assicurare il raggiungimento dei destinatari del suo messaggio, cioè l'opinione pubblica, beneficiari dell'offerta, media, quindi creare riscontro e consenso.
 Corso Formazione. La comunicazione integrata.pdf
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